Politique de confidentialité

Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est Casius Services SRL, Appeldonkstraat 97, 2830 Willebroek, Belgique, numéro d’entreprise BE 0823.016.789. Pour toute question relative à vos données, contactez-nous à contact@ba-depannage.be.

Données que nous collectons

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Des données personnelles ne sont traitées que lorsque vous nous contactez volontairement par téléphone, WhatsApp ou e-mail. Il s’agit alors des informations que vous nous communiquez : nom, numéro de téléphone, localisation du véhicule et description de votre demande.

Finalités et base légale

Ces données sont utilisées uniquement pour répondre à votre demande de dépannage et organiser l’intervention. La base légale est l’exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande et notre intérêt légitime à vous fournir le service.

Cookies

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Services tiers

• WhatsApp (Meta) : si vous utilisez le bouton WhatsApp, votre message transite par WhatsApp, qui applique sa propre politique de confidentialité.
• OpenStreetMap : la carte de la zone d’intervention est chargée depuis OpenStreetMap, qui peut recevoir votre adresse IP pour afficher la carte.

Durée de conservation

Les données liées à une demande de dépannage sont conservées le temps nécessaire au traitement de l’intervention et au respect de nos obligations légales et comptables, puis supprimées.

Vos droits

Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD), vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité de vos données. Pour les exercer, écrivez-nous à contact@ba-depannage.be.

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